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25년 이상 경력의 전문 엔지니어를 통한 신속하고 완벽한 기술지원을 약속드립니다.


기술지원 문의

  • 게시판 문의
    제품의 설치, 제거 등 사용상의 기술지원 문의는 아래와 같이 접수해주시기 바랍니다.
    • ESET 백신 제품 : support@estc.co.kr로 문의 내용을 보내주시기 바랍니다.
  • 전화 문의
    070-7839-0510로 문의 주시기 바랍니다.

기술지원 요청 전 확인 사항

아래와 같은 내용을 미리 파악하여 알려주시면 더욱 더 신속한 서비스를 제공 받으실 수 있습니다.

  • 제품 라이선스 번호와 회사명 또는 구매자 이름
  • 컴퓨터 정보: 컴퓨터 제조사, CPU 타입, RAM 용량, 하드디스크 용량 및 사용가능 용량
  • 운영체제: 이름, 버전번호, 언어
  • 설치된 솔루션 이름 및 버전
  • 컴퓨터의 네트워크 접속 가능 여부
  • 문제된 증상이 처음 일어난 시점. 증상이 일어나기 전에 실행 중인 작업

▶ 개인고객 기술지원 절차 안내

▶ 기업고객 기술지원 절차 안내